格尔木分公司现有营业员2名，且均为刚入司人员，未经过系统的营业培训，营业工作采取“师傅带”、自己摸索的方式进行，随着业务的不断发展，已无法适应业务受理、稽核及各项规章制度的有效落实。

为加强营业管理工作，保障各项业务的正常开展。3月17日，西宁分公司委派三名员工前往格尔木分公司指导营业工作并对各项具体业务进行了现场培训。同时对各类营业厅管理制度、流程进行了指导、培训。交流了西宁分公司多年来积累的经验，提出了许多建议，对格尔木分公司今后的营业工作和业务发展奠定较好的基础。（格尔木分公司 李星  供稿）